Services municipaux
Direction générale
Isabella Cellini, directrice générale adjointe
La directrice générale par intérim, Isabella Cellini, administre l’ensemble des services municipaux de la Ville de Mascouche, greffe et services juridiques, finances et trésorerie, aménagement du territoire, sécurité publique, prévention des incendies, activités à la communauté et travaux publics.
La direction générale a également comme mandat le service à la clientèle, la gestion du développement, l’informatique et les communications.
Le service à la clientèle se compose de 4 personnes et s’occupe principalement des plaintes, qu’engendrent à l’occasion les services municipaux, du temps de réponse aux requêtes traitées par les divers services, ainsi que de la gestion des bâtiments pour la structure et la mécanique. Ce service se charge aussi de vérifier l’efficacité de l’appareil municipal dans son ensemble.
La gestion du développement comprend à la fois l’ouverture des nouvelles rues, la construction des bâtiments et celle des équipements municipaux. C’est aussi la gestion du contrat pour la flotte des véhicules et son renouvellement.
L’informatique prend de plus en plus d’importance et vise à uniformiser les plateaux municipaux pour répondre adéquatement aux besoins de la clientèle interne, avec 170 postes de travail, et externe, pour plus de 42 000 résidants.
Les communications visent à informer la population des services existants et nouveaux, par diverses publications, ainsi que par un accès 24 h/ 24 via le site Internet de la Ville de Mascouche.
Le personnel de la direction générale se répartit dans plusieurs bureaux, à l’hôtel de ville et au bâtiment des travaux publics.